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Actualités

Les 1ères TCVUJ (commerce) menent l'enquête sur leur lieu de stage

Chaque élève, lors de son stage en entreprise, a dû réaliser une enquête auprès de la clientèle de leur point de vente.

 

Les élèves de 1ères TCVUJ (Technicien Conseil-Vente Univers Jardinerie) ont élaboré un questionnaire sur la satisfaction de la clientèle, sur Google form, qu'ils ont administré auprès de la clientèle de leur lieu de stage.

 

Ce travail fait l'objet d'une partie du CCF MAP "Enquête clientèle et le numérique au service du commerce". Les élèves ont dû construire un questionnaire comprennant une introduction, une dizaine de questions et une conclusion. Ils avaient pour objectif d'utiliser les différentes types de questionas : fermée à choix unique, fermée à choix multiples, ouverte, avec échelle de satifaction.

 

Les résultats obtenus seront présentés aux maîtres de stage, et permettront ensuite de faire des propositions d'amélioration, si besoin, à leur tuteur.